fteknik.unmul@ft.unmul.ac.id
Tentang Kami
Sejarah
Dekan FT dari Masa ke Masa
Visi Misi dan Tujuan
Sambutan Dekan
Struktur Organisasi
Manajemen
Prodi
Peta FT
SOP
Akademik
Kalender Akademik
Profesi Insinyur
Kemahasiswaan
Layanan Dokumen Persuratan
Pengajuan Pendanaan Kegiatan Mahasiswa
Beasiswa
Prestasi Mahasiswa
Tracer Study
Penelitian dan Pengabdian
Arah Kebijakan Penelitian
Panduan Penelitian & Pengabdian
Jurnal diterbitkan FT Unmul
Publikasi
Unduh
Kontak
PPID
Home / Zona Integritas
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
Standar Pelayanan
Terdapat kebijakan standar pelayanan
Standar pelayanan telah dimaklumatkan
Terdapat SOP bagi pelaksanaan standar pelayanan
Telah dilakukan reviu dan perbaikan atas standar pelayanan dan SOP
Budaya Pelayanan Prima
Telah dilakukan sosialisasi/pelatihan dalam upaya penerapan Budaya Pelayanan Prim
Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media
Telah terdapat sistem punishment(sanksi)/reward bagi pelaksana layanan
Telah terdapat sarana layanan terpadu/terintegrasi
Tterdapat inovasi pelayanan
Penilaian kepuasan terhadap pelayanan
Telah dilakukan survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan
Hasil survey kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka
Dilakukan tindak lanjut atas hasil survey kepuasan masyarakat
